POLÍTICA DE COMPRA, TROCA E DEVOLUÇÃO
Termos de Compra , Troca e Devolução - Etiquetas Personalizadas
Bem-vindo à Etiketei! Antes de finalizar sua compra de etiquetas personalizadas, por favor, leia atentamente nossos Termos de Compra. Eles são importantes para garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila e sem surpresas.
1. Personalização:
- Dados Necessários: Ao adquirir etiquetas personalizadas, você deverá fornecer as informações exatas que deseja imprimir, como nomes, textos ou outros detalhes específicos. A Etiketei não se responsabiliza por erros ou omissões decorrentes de informações fornecidas incorretamente.
- Revisão: É de sua responsabilidade revisar todas as informações antes da finalização do pedido. Após a aprovação da arte personalizada, a produção será iniciada e não poderá ser alterada.
2. Produtos Personalizados:
- Não Elegibilidade para Devolução: Produtos personalizados feitos sob medida, incluindo etiquetas com nomes, não são elegíveis para devolução ou troca, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro de impressão.
- Aprovação da Arte: Você receberá uma prova digital da arte antes da produção. É importante verificar todos os detalhes com cuidado. Aprovações rápidas ajudarão a garantir que seu pedido seja processado sem atrasos.
3. Prazo de Produção e Entrega:
- Tempo de Produção: O tempo de produção pode variar conforme a demanda e a complexidade do design. Informaremos o prazo estimado para a conclusão do seu pedido após a aprovação da arte.
- Envio: O prazo de entrega depende da sua localização e da transportadora escolhida. O prazo estimado de envio será informado durante o processo de checkout.
4. Pagamento:
- Métodos de Pagamento: Aceitamos diversos métodos de pagamento, que serão apresentados durante o processo de checkout.
- Métodos de Pagamento: Aceitamos diversos métodos de pagamento, que serão apresentados durante o processo de checkout.
- Confirmação de Pagamento: O processamento do pedido será iniciado somente após a confirmação do pagamento.
5. Cancelamentos:
- Pedidos Personalizados: Após a produção ser iniciada, os pedidos personalizados não podem ser cancelados. Se o pedido ainda não estiver em produção, entre em contato conosco o mais rápido possível para verificar a possibilidade de cancelamento.
6. Responsabilidade e Garantia:
- Qualidade: Garantimos que as etiquetas personalizadas atendam aos padrões de qualidade especificados. Se houver algum defeito de fabricação, entre em contato conosco para resolver o problema.
- Erro de Impressão: Em caso de erro de impressão causado por nossa equipe, será feita a correção sem custos adicionais. Para erros de personalização decorrentes de informações fornecidas incorretamente, será cobrada uma taxa adicional para a reimpressão.
7. Atendimento ao Cliente:
- Para dúvidas, assistência ou problemas com seu pedido, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do nosso e-mail ou pelo telefone . Estamos aqui para ajudar!
Agradecemos por escolher a Etiketei para suas necessidades de etiquetas personalizadas. Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e um serviço excepcional. Ao finalizar sua compra, você concorda com nossos Termos de Compra e com a política de personalização.